A Sanebavi informa que, em razão do feriado de Carnaval e do ponto facultativo, não haverá atendimento administrativo presencial entre os dias 16 e 18 de fevereiro.
O atendimento ao público será retomado normalmente a partir do dia 19 de fevereiro, de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.
Durante esse período, os serviços operacionais seguem funcionando normalmente, com equipes de plantão para atendimento de ocorrências emergenciais como vazamentos de água e problemas na rede de esgoto.
Em caso de necessidade, os usuários podem entrar em contato pelos canais de atendimento:
🗣️Central de Atendimento – 0800 774 7123
(atendimento para registros de ocorrência, informações gerais, solicitação de 2ª via de conta, negociação de débitos, entre outros serviços)
📲 WhatsApp – (19) 97120-7672 (exclusivo para assuntos relacionados a vazamento de água e problemas de esgoto)
A Sanebavi esclarece ainda, que as horas referentes ao ponto facultativo são compensadas pelos servidores ao longo do ano.