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A Sanebavi informa que detectou uma oscilação nos teores de ferro, especialmente dos mananciais da Represa, não oriundos do Rio Capivari, que elevaram os níveis de ferro na saída do tratamento, o que pode causar alteração pontual de cor, odor e gosto da água. Dessa forma, ainda que os parâmetros estejam dentro dos limites exigidos pelo Ministério da Saúde para o tratamento, a presença do ferro pode causar essa alteração eventual, sem representar risco à saúde. 

A ocorrência é pontual, apenas em partes do sistema de abastecimento atendido pela Estação de Tratamento - ETA 1.

Desde a identificação da situação, a Sanebavi intensificou o monitoramento do controle de qualidade e realizou ajustes no processo de tratamento, visando garantir a qualidade da água distribuída. Além disso, estão sendo realizadas descargas contínuas na rede de distribuição, a fim de acelerar a remoção de possíveis acúmulos de ferro no sistema.

Como medida adicional e imediata, a Sanebavi adotou a limpeza química do reservatório do sistema ETA 1, com realização nesta quinta-feira (09), para eliminar possíveis resíduos de ferro e contribuir para a normalização das características da água.

Em relação a eventuais prejuízos, a Sanebavi orienta que os usuários formalizem a solicitação diretamente junto à Autarquia, conforme procedimento previsto na Carta de Serviços, para análise de possível ressarcimento de danos. O pedido pode ser realizado também pelo e-mail atendimento.publico@sanebavi.com.br

Mais informações podem ser obtidas na Central de Atendimento da Sanebavi, pelo telefone 0800 774 7123.

A Sanebavi reforça o compromisso com a segurança da água disponibilizada para a população.