O superintendente da Sanebavi , Danilo Ferraz, esteve presente na ação realizada pela Ouvidoria Itinerante da Agência Reguladora PCJ (ARES-PCJ), na última segunda-feira, 23, na praça de Sant´Ana. A atividade teve o objetivo de tirar dúvidas, oferecer atendimento e dar orientações à população. Também estiveram no local, o superintendente adjunto, Natale Fraguglia e a responsável pela Ouvidoria da Sanebavi, Lidia Barbosa.
“Desde 2013 quando foi aprovado o projeto de lei, a agência PCJ passou a supervisionar e auditar todo trabalho feito pela Sanebavi, inclusive o órgão é responsável também pelos reajustes anuais das tarifas que hoje são feitos pela agência com base técnica, totalmente sem vínculos políticos, tornando a Sanebavi uma administração com característica privada. Essa ação da Ouvidoria itinerante da ARES PCJ, realizada junto a população vinhedense, vem fortalecer a total transparência dos serviços prestados pela autarquia no município”, afirma Danilo Ferraz.
Durante todo o dia, o ouvidor da ARES, Iuri Domarco Botão, conversou com a população e realizou a entrega de materiais de divulgação, dentre eles, o panfleto com os direitos e deveres dos usuários e o folder de consumo sustentável.
De acordo com a Agência Reguladora PCJ, a ideia da Ouvidoria Itinerante surgiu da necessidade de ampliar a divulgação da instituição, que atua na regulação e fiscalização da prestação dos serviços de saneamento nos municípios consorciados. No primeiro ciclo da atividade, entre outubro de 2014 e novembro de 2015, foram 1985 atendimentos em 38 cidades.